Revues de casinos en ligne – Évaluation des casinos en ligne

Évaluation des casinos en ligne – qui est le meilleur sur le marché suisse des jeux de hasard? Nos experts de ralfcasino.com vous expliquent sur cette page comment nous déterminons avec précision le meilleur casino en ligne pour la Suisse. Pour cela, nous ne dévoilons pas seulement tous nos critères pour effectuer des tests de casino. Nous décrivons ensuite en détail ce qui distingue les bons casinos en ligne des moins bons. De plus, vous apprendrez en détail ce qui distingue les casinos en ligne sérieux des casinos en ligne moins sérieux.

Vous apprendrez ainsi toutes les caractéristiques en matière de sécurité et de légalité. Ensuite, nous révélons tous les types de jeux d’argent réel et ce qui distingue une bonne bibliothèque de jeux en ligne d’une mauvaise. Mais nous parlerons aussi des sites mobiles, des applications de casino et des jeux mobiles. Enfin, vous découvrirez ce qui fait un bon service client. Continuez donc à lire pour découvrir pourquoi vous pouvez faire confiance à notre liste ci-dessous de nos gagnants de tests de casinos en ligne.

Les pages suivantes ont été évaluées par un comparatif de casinos en ligne intensif selon les critères décrits ultérieurement. Cela a donné lieu à une longue liste de tous les casinos en ligne pour les joueurs suisses. Dans la liste ci-dessous, vous ne verrez que les meilleurs sites, à savoir les gagnants de nos tests de casinos en ligne.

Lors de l’évaluation dans les tests de casino, toutes les pages sont vérifiées pour leur légalité. Ensuite, la sécurité et la protection des données personnelles sont vérifiées. Ensuite, nous examinons la sélection des jeux de casino, des fournisseurs de logiciels, des bonus et bien plus encore. Lisez donc dans le prochain chapitre une liste précise de tous les critères de test.

Avis des meilleurs casinos en ligne

Critères de test pour les gagnants de casino en ligne dans l’évaluation

Tous les sites mentionnés ci-dessus ont passé notre test de casino en ligne pour la Suisse et comptent parmi les meilleurs de l’industrie. Ce classement concerne actuellement l’année 2022 et sera bien sûr mis à jour l’année prochaine. Nous soulignons à ce stade que nous testons de manière totalement indépendante. Nous ne signons aucun contrat de parrainage. Nous ne laissons personne influencer nos évaluations. Celles-ci sont basées uniquement sur des données et des faits que nos experts de ralfcasino.com ont recherchés eux-mêmes.

C’est pourquoi nous sommes fiers de dire que nos lecteurs peuvent compter à cent pour cent sur notre objectivité. Dans le pire des cas, nos évaluations contiennent un peu de l’opinion ou de la préférence personnelle de nos testeurs. Mais c’est tout. Donc, si vous êtes à la recherche des meilleurs casinos en ligne pour la Suisse en 2022, vous pouvez totalement faire confiance à notre liste de classement ci-dessus.

Nous énumérons ci-dessous de manière claire tous nos critères de test importants. Ceux-ci sont expliqués en détail ci-dessous :

• La légalité et la disponibilité des licences pour les casinos
• La sécurité des données et l’équité des jeux en ligne
• Des dépôts et des retraits rapides et sécurisés
• Un logiciel de casino de haute qualité
• Un grand choix de jeux pour tous types de joueurs et des taux de redistribution
• Offres de bonus avec des conditions équitables
• Expérience du casino en ligne et commentaires des joueurs
• Service client professionnel et support
• Types populaires de casinos en ligne
• Jeu responsable

Le principal critère de test pour les casinos en ligne est la légalité et la licence

Pour notre classement, seuls les casinos en ligne sérieux sont définitivement pris en compte. Les faux slots et les sites provenant d’un espace juridique exempt n’ont pas leur place chez nous. C’est pourquoi toutes nos recherches commencent toujours par la vérification de la licence de jeu. Car une licence de casino existante en dit long sur le fournisseur de casino. En effet, les autorités compétentes exigent certaines choses de l’opérateur avant qu’il n’ait une chance d’obtenir une licence de jeu.

Cela comprend, par exemple, des générateurs de nombres aléatoires vérifiés et testés. De plus, des conditions générales appropriées, des déclarations de confidentialité et des mentions légales doivent être disponibles. Mais il faut aussi faire beaucoup pour soutenir les joueurs dans le jeu responsable. Cela comprend des méthodes de paiement fiables et des limites, ainsi qu’un délai de paiement rapide et de nombreuses autres exigences administratives. Ce n’est que lorsque tout a été rempli que l’autorité de jeu délivre une nouvelle licence.

Si un site possède une telle licence valide, on sait avec certitude que tous les points ont été entièrement respectés lors de sa délivrance. Cependant, il existe également des autorités de différents niveaux de rigueur. De plus, la Suisse se trouve dans l’espace juridique européen. Par conséquent, il existe certaines autorités de jeux qui sont particulièrement dignes de confiance pour les joueurs suisses. Ceux-ci comprennent :

• Commission fédérale des maisons de jeu CFMJ
• Autorité de jeux de Malte
• Commission des jeux de hasard du Royaume-Uni
• Commission des jeux de hasard de Gibraltar
• Spelinspektionen de Suède

Sécurité des données et jeux équitables

Il est bien sûr difficile de vérifier la sécurité des données de manière très précise, car cela nécessiterait un accès aux serveurs du casino. Mais cela contredirait alors à nouveau la sécurité des données. Par conséquent, nous vérifions certains caractéristiques extérieures qui indiquent que tout est probablement en ordre avec l’opérateur testé.

Cela inclut, par exemple, le cryptage SSL de la page. Vous pouvez facilement le tester en haut de la barre d’adresse via l’icône de verrou. Si vous cliquez dessus, vous obtenez même des informations sur le certificat utilisé. De plus, vous saurez s’il s’agit d’un cryptage de 128 bits ou de 256 bits. Bien sûr, le second est le meilleur.

L’équité des jeux peut être très bien vérifiée à travers les tests des générateurs de nombres aléatoires. Ces derniers devraient être régulièrement testés par des laboratoires d’essai indépendants. Dans le meilleur des cas, les résultats sont également liés en bas de la page d’accueil, généralement via le logo du laboratoire. Ainsi, chaque joueur peut vérifier les taux de redistribution qui l’attendent ici. Les taux de redistribution sont également appelés RTP pour « Return to Player » en anglais. Cet acronyme est probablement déjà très familier à de nombreux joueurs. Parmi les laboratoires d’essai les plus connus, on trouve :

Un grand choix de jeux pour tous les types de joueurs et des taux de redistribution

Sur ce sujet, il ne suffit pas qu’il y ait beaucoup de jeux. Chaque joueur a d’autres préférences et donc il doit y avoir une large gamme de différents jeux d’argent réel. De plus, presque tous les joueurs recherchent à un moment donné de la variété et la trouve alors. C’est pourquoi le grand choix de différents types de jeux de casino et aussi les variantes de jeu des meilleurs fournisseurs est si important. Dans les paragraphes suivants très intéressants, nous expliquons en détail les principaux types de jeux en ligne. Ceux-ci comprennent :

• Machines à sous avec et sans jackpots
• Jeux de cartes
• Jeux de table
• et autres jeux de casino

Reconnaître les meilleurs slots en ligne

Les machines à sous numériques sont toujours l’attraction principale de chaque portail de jeux de hasard en ligne. Il existe désormais des milliers de différents jeux de slots. Beaucoup apparaissent régulièrement sur les pages de titre comme Book of Ra, Starburst ou Rich Wilde and the Book of Dead. En outre, il y a beaucoup de machines à sous avec des taux de redistribution fantastiques comme Mega Joker ou Blood Suckers.

Les machines à sous modernes se surpassent les unes les autres avec des jeux bonus amusants. Par exemple, dans le jeu de machine à sous Dr. Jekyll et Mr. Hyde de Betsoft, vous contrôlez le méchant Mr. Hyde comme dans un jeu vidéo à travers la ville. Dans Streetfighter II de NetEnt, des combats ont lieu comme dans l’ancien jeu vidéo. Parmi tous ces excellents jeux de machines à sous, un bon casino en ligne devrait offrir un excellent choix. En effet, il existe des jeux sur tous les sujets possibles:

• Vampires
• Chevaliers
• Contes de fées
• Séries TV
• Hollywood
• Super-héros
• Machines à fruits
• Et bien d’autres encore …

Cependant, les machines à sous avec de gros jackpots sont particulièrement attrayantes. Nous les examinons maintenant en détail.

Machines à sous jackpot avec la chance de gagner gros

Il y a désormais bien plus que les anciennes machines à sous avec un petit jackpot fixe de quelques centaines ou milliers d’euros. Par exemple, de nombreux joueurs sont actuellement passionnés par les jackpots quotidiens de Pragmatic Play ou Red Tiger. Ces derniers sont garantis d’être gagnés par quelqu’un au moins une fois par jour. Cela devient évidemment de plus en plus excitant à mesure que la journée avance.

La deuxième tendance fulgurante sont les jackpots progressifs. Dans ce cas, un pourcentage de chaque mise de tous les joueurs sur cette machine dans tous les casinos est redirigé vers le jackpot. Cela augmente de manière inexorable. Cela motive bien sûr les joueurs à espérer de plus en plus ce gros gain. Dans les machines à sous avec les jackpots les plus célèbres comme Mega Moolah ou Mega Fortune, plusieurs millions d’euros sont souvent gagnés en un clic. C’est pourquoi les pages avec ces machines à sous reçoivent naturellement de meilleures évaluations de la part de nos experts.

Beaucoup de joueurs aiment les jeux de cartes

Il y a deux grands groupes de jeux de cartes. D’une part, il y a les jeux de cartes classiques à une table de jeu. Cela comprend le poker, le blackjack et le baccarat. D’autre part, il y a toujours les machines de Video Poker très populaires. Celles-ci fonctionnent plutôt comme une machine à sous et sont pourtant des jeux de cartes. Nous allons examiner de plus près les jeux de table dans le prochain paragraphe.

Par conséquent, nous restons ici pour l’instant avec le Video Poker. Car ces machines à sous sont parmi les plus anciens jeux des casinos en argent réel. Ils se distinguent parfois par des taux de redistribution incroyablement élevés. Ceux-ci sont parfois juste en dessous de 100 %. C’est probablement l’une des raisons principales pour lesquelles ils ne disparaissent toujours pas des meilleurs casinos en ligne. Car les joueurs les adorent. Un site avec des machines à sous de Video Poker reçoit définitivement un point positif de notre part.

Jeux de table comme à Vegas

Les principaux jeux de table déjà mentionnés ci-dessus devraient être disponibles. Parfois, il y a quelques jeux de cartes originaux comme Solitaire ou Patience. Mais pour le poker normal aux tables de jeu, Texas Hold’em devrait au moins toujours être présent. Omaha ou Caribbean Stud ne sont bien sûr pas mal non plus.

Au Baccarat, il n’y a pas beaucoup de variantes. Mais il devrait toujours y avoir suffisamment de jeux de Blackjack. Car ceux-ci sont également très populaires parmi les joueurs. Ici, pour une bonne évaluation, des tables de jeu devraient être disponibles pour chaque budget. Quelques variantes de jeu originales sont bien sûr également toujours les bienvenues. Par exemple :

• First Person
• Pontoon
• Free Bet
• Surrender

Autres jeux de casino en ligne

En plus des machines à sous et des jeux de table, il existe bien sûr aussi d’autres jeux. Certains d’entre eux sont tout aussi populaires et ne devraient manquer sur aucun site. Cela comprend, par exemple, les jeux de loterie Bingo et Keno. Ceux-ci jouissent d’une grande popularité même parmi les joueurs suisses.

Il y a aussi les jeux de grattage, qui ont toujours leurs fans. Il suffit de voir combien de personnes achètent des cartes à gratter tous les jours dans les kiosques. On peut aussi les gratter dans les casinos en ligne. Les meilleurs casinos ont donc une petite sélection de jeux de grattage dans leur programme.

En plus, il y a aussi des jeux de compétences qui se déroulent presque comme de petits jeux vidéo. Néanmoins, ce sont toujours des jeux de hasard. Une dernière catégorie est celle des jeux de sport virtuels. Ceux-ci appartiennent normalement aux paris sportifs. Cependant, la course ou le match en question n’a pas vraiment lieu. Il est seulement calculé par le générateur de nombres aléatoires. Par conséquent, on trouve généralement ces jeux de sport virtuels dans la section casino. Quiconque a tout ce qui a été énuméré ici dans son offre recevra certainement une bonne évaluation de nos experts.

De plus en plus d’offres de bonus à des conditions équitables

Le prochain point important dans une évaluation est la sélection des offres de bonus de casino. Cependant, il ne suffit pas d’avoir simplement beaucoup de promotions élevées. Les conditions du bonus doivent également être équitables et faciles à trouver. D’une part, les limites de temps devraient être choisies de manière à ce qu’elles puissent être respectées. D’autre part, des conditions de mise réalisables sont également souhaitables.

En ce qui concerne les limites de temps, il s’agit tout d’abord de la période pendant laquelle le bonus du casino en ligne peut être utilisé. Deuxièmement, le temps pour remplir les conditions de mise ne devrait pas être trop court. En même temps, nos experts gardent un œil sur la pondération de la mise pour les différents jeux. La liste des jeux exclus ne devrait pas être trop longue. Tout cela est pris en compte dans notre évaluation des offres de bonus. Commençons par les tours gratuits.

Les tours gratuits sont amusants

Qui n’apprécie pas quelques tours de jeu gratuits qui peuvent malgré tout rapporter de vrais gains? Le jeu gratuit est le meilleur. Personne ne peut imaginer quelque chose de mieux. C’est pourquoi les tours gratuits sont si populaires comme bonus de casino. Souvent, quelques packs sont inclus dans le bonus de bienvenue. Mais les tours gratuits sont également souvent distribués dans les clubs VIP. Il y a aussi souvent des promotions de tours gratuits pour les nouvelles machines à sous. Mais même avec les tours gratuits, les conditions de bonus doivent être prises en compte dans l’évaluation:

• Combien de temps avez-vous pour terminer les packs de tours gratuits?
• Quelle est la mise par tour de jeu gratuit?
• Combien de fois les gains doivent-ils être réinvestis avant qu’un retrait puisse être effectué?

Tout commence avec le bonus de bienvenue

Presque tous les casinos comparés offrent aujourd’hui un bonus de bienvenue. Vous devez vraiment chercher pour trouver une page sans ce bonus. Il s’agit généralement d’un soi-disant bonus de match. Cela signifie que l’opérateur ajoute un certain pourcentage de bonus sur le premier dépôt. Ainsi, une offre typique est par exemple de 100 % jusqu’à 200 €.

Cela signifie que le premier dépôt est doublé jusqu’à un montant maximum de 200 €. Donc, celui qui fait le dépôt minimum de 10 €, reçoit immédiatement 20 € crédités sur son compte de jeu. Mais si vous déposez 400 €, vous n’obtenez que 600 €. Car la limite maximale de 200 € a été atteinte. Il s’agit du dépôt de 400 €. C’est ainsi que fonctionne ce bonus de casino.

Parfois, cela s’étend sur les trois ou cinq premiers dépôts. De plus, le bonus de bienvenue est souvent agrémenté de tours gratuits. Dans tout cela, les conditions de bonus et en particulier les exigences de mise doivent être évaluées.

Bonus de casino sans dépôt vs. Bonus de dépôt

Le bonus sans dépôt est plutôt rare. De plus, il s’agit généralement d’un petit montant ou d’un petit paquet de tours gratuits. Pour cela, vous n’avez vraiment pas besoin de déposer quoi que ce soit ici. En revanche, les exigences de mise sont généralement beaucoup plus élevées. Il est tout à fait normal qu’une mise répétée 50 fois soit exigée. Mais nos experts ont également vu des exigences de mise de 150 fois. Ce n’est évidemment pas très bien pour notre évaluation.

Le bonus de dépôt est tout simplement tout ce que l’on peut obtenir en récompense d’un dépôt. Il s’agit généralement d’argent bonus. Mais cela peut aussi être des tours gratuits ou d’autres cadeaux. Le fait est que ce bonus de casino est toujours crédité après le dépôt. Encore une fois, les conditions de bonus avec les exigences de mise incluses sont un facteur important pour notre évaluation. Les conditions devraient également être justes et réalisables pour les joueurs.

Types populaires de casinos en ligne

Il existe différents types de casinos en ligne. Ici, nous allons bien sûr évaluer à quel point chaque variante a été mise en œuvre. Car chaque variante a son propre charme. Chaque type de joueur de casino est adressé différemment. Dans les paragraphes suivants, nous examinerons plus en détail les différents types de casinos. Ensuite, vous devriez être en mesure de juger quel type de casino vous préférez. De plus, vous saurez à la fin ce que nous apprécions dans chaque variante.

Le casino non contraignant sans inscription

Chaque joueur qui a déjà lutté à travers une longue inscription sait de quoi nous parlons. On peut facilement se passer du processus d’inscription long et fastidieux sur certains sites. On rêve vite de casinos où tout est fait automatiquement. Heureusement, il y a de tels endroits. En particulier, le fournisseur de paiement Trustly se trouve dans certains soi-disant « No Account » Casinos sur Internet.

Là, vous commencez simplement le dépôt avec la méthode Pay and Play. Le compte de jeu est alors automatiquement créé par le fournisseur de paiement. Cependant, vous avez une sorte de connexion via le compte bancaire. Vous pouvez donc toujours revenir et continuer à jouer au casino. Nous évaluons les casinos sérieux sans inscription positivement s’ils ont une bonne offre pour les joueurs suisses.

Téléchargez le casino et jouez instantanément

Il s’agit des deux types principaux de casinos. Le premier est une application de casino. Pour les appareils mobiles d’Apple ou Android de Google, celle-ci ne peut être téléchargée que sur l’App Store ou le Play Store. Malheureusement, les deux entreprises ont décidé de ne plus proposer d’applications de casino pour la Suisse. Par conséquent, vous ne pouvez plus télécharger l’application Android directement depuis les sites des casinos, si l’opérateur le propose.

Car nombreux sont également les casinos en ligne qui l’ont déjà adopté. L’ensemble du secteur se concentre actuellement sur les sites de casino mobiles. Cela permet aux opérateurs d’éviter les restrictions imposées par les entreprises de téléphonie mobile. De plus, dans les navigateurs web mobiles modernes, on peut déjà tout réaliser comme dans une application de casino. Même l’utilisation via l’écran tactile fonctionne parfaitement. Auparavant, il existait également des logiciels Windows pour le téléchargement sur PC de bureau. Mais on ne les trouve plus qu’occasionnellement. Ces programmes sont complètement démodés.

Le casino mobile doit être parfait

Nous l’avons déjà expliqué en partie. Les entreprises Apple et Google n’autorisent plus aucune application de casino dans leurs App Stores. Par conséquent, presque tout est désormais concentré sur les sites web mobiles. Ceux-ci peuvent déjà être parfaitement adaptés aux appareils mobiles. Tout est optimisé pour être affiché sur les smartphones et les tablettes.

La taille de l’écran n’a plus d’importance. L’ensemble de l’image, avec les menus et les jeux, s’adapte automatiquement. Parfois, il faut tourner les machines à sous en mode paysage. Cela rend simplement le graphisme beaucoup plus attrayant. Le contrôle via l’écran tactile a également été adapté de telle sorte que tout peut être facilement atteint avec les bouts des doigts. Ci-dessous, nous présentons dans un tableau les avantages et les inconvénients des sites de casino mobiles par rapport à une application de casino.

Site mobile	Application Casino
Chaque casino en ligne a une	Rarement disponible, généralement seulement pour Android
Fonctionne dans n’importe quel navigateur web mobile courant	Peut être téléchargé uniquement dans l’App Store pour Apple, Android autorise sur
Peut être contrôlé par l’écran tactile	Peut également être contrôlé via l’écran tactile
Les données d’accès doivent être saisies à chaque connexion.	Les données d’accès peuvent être enregistrées, de sorte que la prochaine connexion fonctionne automatiquement.

Le casino en direct est totalement à la mode

Les casinos en direct sont actuellement vraiment remplis à ras bord de joueurs. Mais en réalité, cela n’est pas possible. Car même si on obtient une atmosphère de casino presque réaliste, il n’y a jamais de manque de place. Dans un casino en direct, un nombre infini de tables de jeu peuvent être installées. C’est pourquoi l’offre est généralement très vaste.

Dans un casino en direct typique d’Evolution Gaming, il y a souvent plus d’une centaine de salles de jeu. Chaque salle a des limites différentes, il y a donc quelque chose pour tous les budgets de jeu. Mais des variantes de jeu passionnantes comme la roulette à double balle ou la blackjack party sont également proposées. À l’origine, Evolution était presque le seul sur le marché des jeux avec croupiers en direct. Aujourd’hui, NetEnt, Pragmatic Play ou Playtech ont également flairé la bonne affaire.

Les jeux de casino en direct fonctionnent de telle manière qu’une transmission en direct a lieu depuis un studio directement à partir d’une vraie table de jeu. Vous pouvez également discuter avec le croupier ou les autres joueurs. C’est pourquoi on les appelle aussi des casinos sociaux. Pour notre évaluation, nous jugeons la sélection de tables, les variantes de jeux et la gamme de limites proposées. Dans les casinos en direct, vous trouverez non seulement les classiques comme la roulette, le blackjack, le baccarat et le poker, mais aussi quelques jeux télévisés amusants:

• Monopoly Roue de la fortune
• Studio de football
• A prendre ou à laisser
• Side Bet City

Logiciel de haute qualité uniquement dans les meilleurs casinos

Les véritables bons fournisseurs de logiciels ne choisissent que les meilleures banques de jeux en ligne. Après tout, ils ont aussi une réputation à perdre. Par conséquent, les fournisseurs ne s’engagent pas sur des sites de jeux douteux. Cela nous offre un avantage. Car un site avec des fournisseurs de logiciels de haute qualité a déjà été testé pour nous par les entreprises de logiciels. Donc, si vous trouvez l’un des fournisseurs suivants sur un site de casino, vous pouvez vous y sentir en sécurité :

• NetEnt
• Microgaming
• Play’n Go
• Playtech
• Big Time Gaming
• BetSoft
• Evolution Gaming
• Bally Wulff
• Pragmatic Play

Nous évaluons bien sûr à quel point la sélection des meilleurs fournisseurs sur une page est bonne. Car ceux-ci garantissent en effet des jeux de très bonne qualité et un approvisionnement constant en nouveaux jeux. Mais maintenant, nous nous concentrons également sur les transactions de paiement.

Paiements rapides et sécurisés en entrée et en sortie

Pour les méthodes de paiement, il faut d’abord prendre en compte les limites et la durée des dépôts et des retraits rapides. Ensuite, nous vérifions également si le casino facture des frais. Cela arrive le plus souvent lors des retraits. En fin de compte, nous examinons également les types de paiement disponibles.

Il existe des cartes de crédit, des portefeuilles électroniques, des virements directs et des cartes prépayées. En outre, les cryptomonnaies comme le Bitcoin ou le Litecoin sont de plus en plus populaires. Nous évaluons également pour les transactions de paiement à quel point le choix est bon et combien tout est rapide et sans frais. Car lors des retraits, il y a une durée pour la transaction elle-même. Mais le casino a également un temps de traitement avant qu’une demande de retrait soit approuvée. Idéalement, cela ne devrait pas prendre plus de 24 heures. Dans le tableau suivant, nous répertorions les méthodes de paiement les plus importantes du casino.

Méthode de paiement	Type de paiement	Durée du dépôt	Durée de retrait
Visa	Carte de crédit	immédiat	2-3 jours
Mastercard	Carte de crédit	immédiat	2-3 jours
Skrill	Portefeuille électronique	immédiat	immédiat
Neteller	Portefeuille électronique	immédiat	immédiat
ecoPayz	Portefeuille électronique	immédiat	immédiat
Virement bancaire	Virement	2-5 jours	2-5 jours
Klarna	Virement direct	immédiat	non disponible
Paysafecard	Carte prépayée	immédiat	immédiat (seulement sur My Paysafe)
Bitcoin	Cryptomonnaie	immédiat	immédiat
Litecoin	Cryptomonnaie	immédiat	immédiat

Expériences et critiques de véritables joueurs

Les données et les faits en disent bien sûr beaucoup sur la qualité et le service disponible. Mais comment tout cela est mis en œuvre par les employés sur place, vous ne le saurez que si vous demandez à d’autres joueurs. À cet effet, nos experts lisent régulièrement les principaux forums de casino. Là, les joueurs se plaignent de problèmes ou font l’éloge de leur casino.

Ici, on découvre où les paiements sont réellement retardés ou peut-être même pas du tout effectués. Les forums révèlent où les bonus disparaissent soudainement ou où des clauses cachées empêchent les paiements. Les brebis galeuses de l’industrie du jeu ont du mal sur Internet. Ici, on entend parler de ceux qui ont des jeux injustes qui ne permettent plus soudainement de gains. Tout cela entre dans notre évaluation d’un site de casino. Les opérateurs avec de telles irrégularités n’ont pas leur place dans nos classements.

Service client professionnel et support

Le service client professionnel ne se limite pas uniquement aux possibilités de contact. Cela commence par des informations transparentes sur la page d’accueil. Une tableau avec toutes les méthodes de paiement, y compris les frais, devrait déjà être disponible ici. De plus, une page avec toutes les promotions est obligatoire. Les conditions générales et les conditions de bonus doivent être facilement trouvables.

Mais aussi des pages d’aide complètes et une FAQ avec une bonne fonction de recherche font partie d’un bon support pour nous. Nous évaluons également ces éléments. Ensuite, bien sûr, il y a aussi les employés du service clientèle du casino en ligne en test. Nous vérifions avec des questions désagréables à quel point ils sont dévoués et polis. Cela est également évalué de la même manière que la disponibilité. Les moyens de contact suivants sont généralement disponibles :

• Téléphone
• Chat en direct
• E-Mail
• Formulaire de contact
• Adresse postale

Jeu responsable et aide à la dépendance

Pour une bonne évaluation sur ce sujet, deux éléments doivent être présents. D’une part, l’offre d’aide en cas de risque de dépendance au jeu est importante. D’autre part, il faut également un soutien pour le jeu responsable. Nous voulons expliquer brièvement les deux ici, afin que vous compreniez ce que nous évaluons.

En ce qui concerne l’offre d’aide, cela concerne par exemple des pages d’information sur comment jouer de manière responsable. Idéalement, vous y trouverez également des auto-tests pour identifier un risque. Des organisations d’aide devraient être proposées et liées, qui fournissent une aide gratuite et anonyme. Ces organisations sont par exemple :

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• Gamble Aware
• Gambling Therapy

Par soutien, nous entendons les mesures prises dans le compte de jeu pour aider au jeu responsable. C’est par exemple la mise en place de limites volontaires. Celles-ci peuvent concerner à la fois le temps de jeu et la mise ou les dépôts. Mais il devrait également y avoir une auto-exclusion volontaire complète, au moins temporairement. Si le bon casino affiche toujours le temps de jeu pendant le jeu, nous pensons que c’est excellent.

Notre conclusion sur le casino en ligne gagnant du test

Nos experts de ralfcasino.com ont maintenant révélé toutes les caractéristiques principales pour de bons et sérieux casinos en ligne. Celui qui évalue tous ces critères essentiels pour un nouveau casino peut également déterminer la qualité du site lui-même. Cependant, cela nécessite beaucoup de travail pour identifier les meilleurs casinos en ligne.

Il est beaucoup plus facile de faire confiance aux critiques de casinos et aux conseils de casinos de nos experts de ralfcasino.com. Nous sommes totalement indépendants et nous faisons appel à toute notre expérience de casino. De cela résultent nos classements de casinos recommandés en évaluant les critères expliqués ici. Il vous suffit de choisir un site dans le tableau ci-dessus et de commencer à jouer immédiatement.

FAQ sur le gagnant du test du casino en ligne

Puis-je faire confiance au gagnant du test du casino en ligne dans le classement?

Oui, les évaluations ont été réalisées de manière objective et basées sur des données et des faits. Ce site n’est parrainé par aucune banque de jeux en ligne. Nous ne serons jamais payés par personne pour écrire du positif sur eux.

Les listes de recommandations sont-elles vraiment indépendantes bien qu’elles soient liées ?

Oui, aucun opérateur de casino n’est responsable de ce site ou n’a aucune influence sur celui-ci. Tous les rapports de test de casino sont créés de manière totalement indépendante et honnête.

Comment les experts choisissent-ils les casinos en ligne pour les tests ?

Seuls les casinos en ligne légaux et sécurisés sont testés. Pour cela, nos experts vérifient au préalable la licence de jeux d’argent et quelques caractéristiques de sécurité importantes. Quiconque a réussi ce contrôle peut devenir un candidat pour les tests.

Y a-t-il d’autres critères pour déterminer le meilleur casino en ligne vainqueur du test ?

Oui, les critères expliqués ici ne sont que les principales caractéristiques. En outre, bien sûr, beaucoup d’autres choses sont également examinées et évaluées. Par exemple, la mise en œuvre technique du site web ou le design et la facilité d’utilisation. Cependant, il aurait été trop long d’expliquer ici tous les critères de test individuellement.

Ces classements sont-ils renouvelés chaque année?

Oui, le classement ci-dessus des casinos en ligne testés et vérifiés pour les Suisses est mis à jour au moins une fois par an. Dans ce processus, de nouveaux casinos sont testés et les existants sont à nouveau vérifiés pour des modifications.

Les nouveaux casinos en ligne sont-ils également inclus dans les listes des meilleurs casinos en ligne testés?

Oui, si tous les critères ont été évalués positivement, un tout nouveau casino peut tout à fait atterrir dans notre classement. Si notre évaluation change plus tard en raison de l’expérience des joueurs ou des plaintes, le classement sera modifié.

Que se passe-t-il si un casino en argent réel n’a pas de licence mais semble toujours sérieux ?

Bien sûr, en théorie, cela peut exister. Cependant, notre expérience de plusieurs années a montré qu’il n’est pas rentable de surveiller un casino qui ne peut même pas obtenir une licence de jeu. À la fin de la journée, il s’est toujours avéré qu’il y avait une bonne raison à cela.

Comment puis-je être sûr de ne pas m’inscrire dans un casino frauduleux?

C’est très simple. Choisissez uniquement les casinos de notre classement ci-dessus. Ces sites ont tous été minutieusement vérifiés et évalués. Il s’agit donc de très bonnes et sérieuses banques de jeux en ligne.

L’avis de notre expert

Ralf Zimmer

Je travaille depuis de nombreuses années comme auteur sur ralfcasino.com et j’ai effectivement vérifié moi-même plusieurs centaines de sites de casino. Je peux confirmer de première main que nous faisons vraiment de notre mieux pour garder nos rapports de test de casino aussi objectifs et basés sur des faits que possible. Je ne donne mon opinion personnelle que dans les opinions d’experts comme ici. Sinon, vous pouvez entièrement faire confiance à nos classements.